メール配信の確認・変更・不着信について

会員の場合

マイページからログインし、「メールアドレス変更」ボタンから変更専用画面に移動します。
そちらより変更、ご登録ください。

ゲスト購入者の場合

「お問い合わせフォーム」よりご連絡をお願いいたします。
その際次の必要事項をにご入力ください。

メールマガジン等、配信の確認・変更ついて

会員のサービス特典として行っているメールマガジン（ホットマン新商品や最新情報など記載）、お知らせメール（最寄りの店舗で行われるイベントやキャンペーンなどのご案内情報）などをご希望により配信の発行、停止の設定変更ができます。
マイページへログインし、「メールマガジン」ボタンから変更専用画面に移動します。
そちらより＜メールマガジン解除＞の項目にご登録のメールアドレスを入力し「解除する」ボタンを押してください。
なお、変更した内容が実際に反映するまで約２～３日かかる場合があります。
その間に数通、変更に対応できず、各種メールが配信される場合がございます。予めご了承ください。

不着信メールについて

ホットマンではご注文をいただいた場合、手続き完了直後に『自動確認メール』を1通お届けしております。
また会員で希望者に限り、メールマガジン（週１回程度）、お知らせメール（不定期）等をお送りしています。
それらに対して万が一ホットマンからのメールが届かない場合、以下の様なケースが想定されます。

• ご登録のメールアドレスが誤っている場合
  会員はマイページにログインし「会員情報変更」からメールアドレスをご確認いただけます。修正が必要な場合はマイページの「メールアドレス変更」から変更をおこなって下さい。
• 当社からのメールが、お客様のサーバー上でブロックされてしまう場合
  ご利用のプロバイダが当店「@hotman.co.jp」のドメインをブロックしていないかをご確認の上、当店までプロバイダの情報をご連絡ください。
• お客様のメールサーバーの容量がオーバーしている場合
  メールが受信出来ない状況となりますので、ご利用されているメールサーバーの管理者まで確認のご連絡をお願いいたします。
• インターネットセキュリティ等、迷惑メールフィルタソフトを使用している
  迷惑メールフィルタソフトなどをご利用の方はソフト管轄のブロックされたフォルダなどに紛れている場合がありますのでご確認ください。
• メール設定のフィルタリング機能が有効になっている場合
  『削除フォルダ』『迷惑メールフォルダ』に分類されてしまっている可能性がございますので、そちらをご確認ください。

なお不着信となった原因が解決した場合、メールを再送することができます。

メール再送希望について

不着信の改善・修正後、「お問い合わせフォーム」より 「不着信によるメール再送ご希望」の旨を記載してお知らせください。メールアドレスの確認を行い、担当部署よりメールの再送をいたします。

※メールの受送信に関わる端末のセキュリティ、管理、通信費などはお客様のご負担によるものです。