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<ゴールデンウィーク休業のお知らせ>
誠に勝手ながら、4月28日(日)・29日(月)、5月3日(金)~5月6日(月)をゴールデンウィーク休業とさせていただきます。
ご迷惑をおかけ致しますが、何卒よろしくお願い申し上げます。詳細はこちら ▶▶

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FAQ

注文完了メールが届きません

インターネットで注文したが、注文完了のメールが届きません。

ご回答

下記のような可能性が考えられます。ご確認をお願いいたします。
・ご注文手続きを最後まで終了されなかった。
・お客様ご登録のメールアドレスに誤りがあった。
・お客様がお使いのメールソフトやプロバイダで迷惑メール対策を行っている。
・携帯メールアドレスで、お客様がドメイン・メール指定受信設定をされている。
・お客様のメールボックスの容量がいっぱいになっている。
マイページの「購入履歴」をご確認ください。
購入履歴に、該当のご注文情報が無い場合は、注文お手続き未完了と考えられますので、
お手数ですが再度ご注文手続きをお願いいたします。
購入履歴にご注文情報があっても注文完了メールが届かない場合は、ご登録のメールアドレスをご確認ください。
また、迷惑メール対策やドメイン・メール指定受信設定等されているお客様は、
@hotman.co.jpが受信できるようにお願いいたします。
その他の場合には、ご注文状況をお調べいたしますので、お問い合わせフォームよりお知らせください。