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ご利用ガイド | お買い物について | ご注文の流れ

STEP 1. 商品の選択

商品を確認し、ご希望のカラーをお選びください。買い物かごに入れます。複数商品がある場合はこの作業を繰り返します。
選択が決まりましたら、「買い物かごに入れる」ボタンを押します。

※数量選択は買い物かご画面で変更することが可能です。
※ネーム刺繍は買い物かごに入れる前にご希望のチェックを行います。詳しい内容は  刺繍のご注文について をご覧ください。
※ネーム刺繍に対応しない商品は選択ボタンの表示がございません。

「買い物かごへ入れる」ボタンを押すと、「購入手続きへ進む」または「引き続き商品を選ぶ」の選択がございます。
商品の決済に移りたい場合は「購入手続きへ進む」ボタンを押します。商品の点数は買い物かごで変更できます。

     

タイムアウトについて
商品を最後にショッピングカートに入れてから、操作しない状態が1時間以上続いた場合、
ブラウザがタイムアウトする仕様となっています。
タイムアウトすると、ショッピングカートの中身が空に戻ってしまいます。お買い物の際はご注意ください。

STEP 2. 買い物かご

買い物かごでは始めにご依頼主様(お客様)の情報をご入力いただきます。入力には3つの方法があります。
今後もご利用がある場合は「会員登録」(ホットマンメンバーズ)へのご入会をおすすめいたします。

  • ログインする(すでに会員登録されている方)
  • 会員登録する(会員ならではの特典やサービスがおすすめです)
  • ゲストとして購入する(会員登録をしないでご購入いただけます)

※会員登録される場合は「会員規約」「プライバシーポリシー」にご同意いただく必要がございます。
※ゲスト購入される場合は「プライバシーポリシー」にご同意いただく必要がございます。

  

上記の内容でよろしければ「次のステップへ進む」ボタンを押してください。

STEP 3. 買い物かご→ご注文者(ご依頼主)情報入力

以下の内容に入力漏れがないようにお願いいたします。また、機種依存文字はご利用いただけませんのでご注意ください。
またご入力前にメールアドレスの受信体制(フィルタリングや指定ドメイン設定など)を整えておいてください。
ホットマン株式会社のドメインは hotman.co.jp となります。テストメール配信で確認することをおすすめいたします。

①商品を1つのBOXにセットしたい場合
  お届け先を1つ選択してください。次のご注文内容の編集の「ご注文商品の確定」から1つのBOXに
  入れたい商品を組み合わせてください。
  ※ギフトではないお求めでもお届け先の選び方は同じとなります。
②商品それぞれを各BOXにセットしたい場合
  お届け先を各BOX分選択してください。お届け先毎に次のご注文内容の編集の「ご注文商品の確定」
  から1つのBOXに入れたい商品を組み合わせてください。
  ご自宅一括など、同一箇所に複数セットをお届けを希望する場合は、同じお届け先を必要なセット数選択
  してください。また同じセット商品でも包装形態(リボンやのし等)が異なる場合はこちらの方法を繰り返
  します。
③ギフト商品(BOX込みの詰め合わせセット)購入の場合
  すでにBOX込みのギフト商品をご希望の場合は、次のご注文内容の編集の「ご注文商品の確定」でギフト商
  品を選択し「数量」を入力することでお届け先に1~複数、一括でお送りすることができます。
  ただし、包装形態(リボンやのし等)が異なるセット商品を複数希望される場合は②同様のご注文方法となり
  ます。
  • 必須     ご注文者(ご依頼主)のお名前
             [全角20文字以内]※苗字と名前の間を1文字空けてください。
  • 必須     ご注文者(ご依頼主)のお名前(カナ)
             [全角20文字以内]※苗字と名前の間を1文字空けてください。
  • 任意     ご注文者(ご依頼主)の会社名・部署名・肩書き等
             [各、全角20文字以内]
  • 必須     郵便番号
             [半角数字] ※郵便番号で住所検索が行えます。
  • 必須     都道府県
             [選択] ※住所から郵便番号検索が行えます。
  • 必須     市区町村
             [全角20文字以内]
  • 必須     丁目番地(建物・マンション名等含む)
             [全角40文字以内]
  • 必須     電話番号
             [半角数字10桁または11桁] ※ご注文内容の確認のためお電話をかけさせていただく場合がございます。
  • 必須     メールアドレス
             [半角40文字以内] ※確認のため2度、コピー貼り付けをせずにご入力ください。

※会員登録されている方はあらためてのご入力は不要となっています。
※新規会員登録される方は、IDやパスワードの設定などが必要になります。詳しくは  登録方法 をお確かめください。

  

上記の内容でよろしければ「次のステップへ進む」ボタンを押してください。

STEP 3. (2)お届け先の確認 → お届け先情報入力

    

お届け先は「アドレス帳から選択」、「購入履歴から選択」、「自宅を追加」、「お届け先を入力する」の4つの方法から適時選ぶことができます。
ただし、会員またはゲストなどご依頼主の条件により選択肢が変わります。
1回のご注文で30件までご指定いただけます。ご自宅届けをご希望の場合は「自宅を追加」をお選びください。

  • 必須     お届け先(先様)のお名前
             [全角20文字以内]※苗字と名前の間を1文字空けてください。
  • 任意     お届け先(先様)の会社名・部署名・肩書き等
             [全角20文字以内]※苗字と名前の間を1文字空けてください。
  • 必須     郵便番号
             [半角数字] ※郵便番号で住所検索が行えます。
  • 必須     都道府県
             [選択]※住所から郵便番号検索が行えます。
  • 必須     市区町村
             [全角20文字以内]
  • 必須     丁目番地(建物・マンション名等含む)
             [全角40文字以内]
  • 必須     電話番号
             [半角数字10桁または11桁] ※お届け確認のためお電話をかけさせていただく場合がございます。

※複数のお届け先が必要な場合は、この作業を繰り返します。
※会員の方の場合、こちらから入力されたお届け先情報は、自動でアドレス帳登録されます。
※会員登録されている方はアドレス帳登録を利用して過去にご配送されたお届け先から選択することができます。
詳しくは  アドレス帳登録について をご利用ください。

上記の内容でよろしければ「次のステップへ進む」ボタンを押してください。

STEP 4. ご注文内容の編集 → 商品選択

先に買い物かごに入れていただきました商品とお届け先とのひも付けを行います。このときに商品点数を変更したり、カラーを変えることができます。
変更方法は内容を変更したい各項目の右側にあるボタンを押して登録内容の編集をお願いします。
1配送先につき、1つのギフト用件設定となります。複数のご用件の商品がある場合は同じお届け先でも数回に分けてお届け先を設定していただく必要がございます。

  • 例:1色のフェイスタオル1,000円(税抜)を3枚購入してひと箱に詰めてリボン包装にて、ご自宅で受け取りたい場合

①ご依頼主をお客様自身、お届け先もお客様宛に設定します。この「お届け先」リストを1つ作成してください。
②作成したお届け先に「フェイスタオル」を3点とも商品設定します。
③次にギフト包装の選択を行います。ギフト包装から「200円(税抜)BOX リボン包装」を選択します。
④配送日時指示をご指定ください。
⑤係への指示をご指定ください。
⑥編集は以上です。上記の内容でよろしければ「次のステップへ進む」ボタンを押してください。

  • 例:例:1色のフェイスタオル1,000円(税抜)を3枚購入して1枚ずつ箱詰めして3箱をリボン包装にて、ご自宅で受け取りたい場合

①ご依頼主をお客様自身、お届け先もお客様宛に設定します。この「お届け先」リストを3つ作成してください。(後からでも増やせます。)
②1つ目のお届け先に「フェイスタオル」を1枚のみ商品設定します。
③次にギフト包装の選択を行います。ギフト包装から「200円(税抜)BOX リボン包装」を選択します。
④配送日時指示をご指定ください。
⑤係への指示をご指定ください。
⑥2つ目、3つ目のお届け先には「上記と同じ内容で購入する」ボタンにて、お品物を設定します。
⑦配送日時指示、係への指示は1つ目で行っている場合、こちらには設定しないでください。
⑧編集は以上です。上記の内容でよろしければ「次のステップへ進む」ボタンを押してください。

※これにより、同じお届け先として決済は1回で2つを合わせた合計額が5,000円(税抜)を超えるため、送料無料のサービスが適応されます。
※お届け先として判定される条件に「郵便番号、住所、お届け先のお名前」があります。
※例:「1-2-3」と「1丁目2-3」では別のお届け先と判定され個別料金をいただく場合がございますのでご注意ください。

  

STEP 5. ご注文内容の編集 → ギフト包装選択

ご用向きに応じてのしやリボンなどの選択ができます。ギフトボックスが必要な場合は1セットに付き一律200円(税抜)が後ほど加算されます。
※詳しい内容は  ギフト包装について をご覧ください。

STEP 6. ご注文内容の編集 → 配送日時選択

配送日時のご指示など編集ができます。
  ※詳しい内容は  お届けについて をご覧ください。

STEP 7. お支払い方法選択

次に以下の方法からお支払いをお選びいただきます。
マルチペイメントは、ISMS認証取得のウェルネット株式会社。クレジットのお支払いは国際基準ISO/IEC27001、グローバルセキュリティ基準PCIDSS Ver3.0 に完全準拠したGMOペイメントゲートウェイ株式会社を採用のため、決済時にお支払いの専用サイトへ画面が遷移いたします。

  • マルチペイメント(コンビニ、ネットバンキングなど)
  • クレジット
  • 代金引換(ご依頼主様お届けに限らせていただきます)

※各お支払い方法の詳しい内容は  お支払いについて をご覧ください。
※クーポンはイベントやキャンペーンにおいてサービスする場合ご入力いただくものです。普段のご利用はございません。
※ポイントは会員がホットマンオンラインショップおよびホットマン直営店舗でご購入いただく際に発生するお買い物ポイントです。景品交換やオンラインでの支払いにご利用いただけます。
※ポイントについての詳しい内容は  ポイントの確認と利用方法 をご覧ください。

上記の内容でよろしければ「次のステップへ進む」ボタンを押してください。

STEP 8. 最終確認

最終確認で、お届け先、組み合わせの商品内容、点数、ご用向き、お支払い方法などお確かめください。
内容にお間違いがない場合は「注文を確定する」ボタンを押してください。
先に選びいただきました支払い方法により、次の操作、対応が異なります。

  • クレジット支払いの場合

①PCI-DSSの準拠したクレジット決済代行業者による支払い画面遷移します。
②お客様のクレジット情報をご入力ください。
③ご入力いただきました情報は、当社で保管することは一切ありません。
④クレジットカード認証を行い通信が終わると「注文番号の発行」が表示されますのでボタンを押して次に進んでください。

  • マルチペイメント(コンビニ、ネットバンキングなど)

①お支払いの手順は「注文を確定する」の次に手続きが完了いたします。       
②その後「ご注文完了画面」または受付メール(自動配信)にてURLのご案内がございます。  
③URLよりマルチペイメント決済の専用サイトへ移行しますので、手順に従いお支払い方法を決めてご入金いただきます。

  • 代金引換の場合

①お支払いの手順は「注文を確定する」の次に手続きが完了した後、商品の受け取りに合わせて合計金額をお支払いいただきます。  
※代金引換払いはご依頼主と同じお届け先に限らせていただきます。       
※お届け先が異なる場合、お手数ですが他のお支払い方法をお選びいただくか、あらためてご依頼主のご登録をお届け希望先のご住所にてご入力の上、ご購入くださいますようお願いいたします。

STEP 9. メールによる通知

ご登録いただきましたメールアドレス宛にご注文の内容確認などのメールが届きます。

  • 【Hotman-OnlineShop】 注文内容ご確認 メール
  • 【Hotman-OnlineShop】 ご注文確定 メール
  • 【Hotman-OnlineShop】 出荷完了のお知らせ メール

※メールについての詳しい内容は  メールについて をご覧ください。
※あらかじめ、お客様のパソコンやスマートフォンでホットマンからのメールが受信できますよう、環境を整えてからご注文ください。
※メールの受送信に関わる端末のセキュリティ、管理、通信費などはお客様のご負担によるものです。
※数日経過しても、ご注文に関するメールが届かない場合は  お問い合わせフォーム よりご連絡ください。

STEP 10. 商品の配送

以上でご注文が完了し、商品のお届けとなります。